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  人才培养 作者: 日期:2016-05-05
借鉴互联网思维创新宣传思想工作 要勇于创新

来源:红旗文稿

  借鉴互联网思维 创新宣传思想工作

    宣传思想工作是我们党的政治优势,有许多优良的传统和宝贵的经验需要继承,这是宣传工作不断前进的基础。但当前的宣传思想工作也存在许多困难,创新宣传思想工作成为摆在广大宣传干部面前的一项重要任务。习近平总书记在全国宣传思想工作会议上指出,宣传思想工作创新,重点要抓好理念创新、手段创新、基层工作创新。新的历史时期,互联网技术迅猛发展,随之而来的是互联网思维的广泛传播。互联网思维,一般认为包含用户至上的理念、大数据的技术支撑、互动分享的实现途径。借鉴互联网思维,提升宣传思想工作的效果,就要按照习近平总书记的重要指示,勇于在理念、手段、基层工作方面创新。

  1.借鉴用户至上的价值追求,创新宣传思想工作理念。

  用户至上是互联网思维的首要特征。互联网思维包括用户至上、体验为王、免费模式、颠覆式创新。其核心是口碑,口碑的核心是“超出用户预期”。成功的互联网企业,都把用户放在最重要的位置。过去宣传思想工作往往以教育者为中心,给人以居高临下进行说教的感觉,使宣传教育效果大打折扣。因此,亟须借鉴互联网思维用户至上的价值追求,创新宣传思想工作理念。

  一是借鉴用户为中心的思维,创新以群众为中心的理念。在互联网思维中,一切为了用户,以用户为中心,解决的是用户的“痛点”。宣传思想工作,是在人的头脑中搞建设,解决的是人们对于现实世界的思想困惑。做好宣传思想工作,必须坚持群众立场,尊重群众的主体地位,解决群众最关心的问题,避免只是把群众作为教育对象。在革命战争年代,一句“打土豪,分田地”激起了无数劳苦大众投身革命的热情。在今天,解决好群众最关切的教育、医疗、住房、出行等问题,就是最直接的、最有效的宣传思想工作。

  二是借鉴内容为王的思维,讲好中国故事。互联网传播的关键是内容为王,讲故事是讲道理的最好方式。宣传思想工作要讲好中国故事,传播中国好声音。习近平总书记就是讲好中国故事的典范。2015年9月,习总书记在访问美国出席会议时,讲到上世纪60年代末,他到陕北一个叫梁家河的村庄插队,后来当了当地的支部书记,当时他的愿望是百姓能有肉吃。2015年春节,他回到这个小村子,村庄修起了柏油路,乡亲们住上了砖瓦房,用上了互联网,老人们享有基本养老,村民们有医疗保险,孩子们可以接受良好教育,当然吃肉已经不成问题。习近平总书记接着指出了中国梦的真正含义,即中国梦是人民的梦,必须同中国人民对美好生活的向往结合起来才能取得成功。过去,有人常用良药苦口为宣传思想工作的生硬刻板找借口。讲好中国故事,良药就不苦口。

  三是借鉴便捷的思维,使宣传思想工作易知、易懂、易用。低门槛、便捷是互联网思维的特征,是互联网快速发展最有力的武器。古人云,“大道至简”,简则易知,易则易用。在宣传思想工作中,故作高深的玄理、曲折复杂的逻辑、枯燥无味的教条,会把广大群众挡在门外,使宣传思想工作成为少数专家学者的自娱自乐。宣传思想工作要接地气,关键是管用,这就要求宣传思想工作者多动脑、多动手,善于把深奥的道理讲浅,把复杂的程序化简,使宣传思想工作一看就知,一听就懂,一用就灵。

2.借鉴大数据、云计算和移动互联技术,创新宣传思想工作手段。

  大数据、云计算、移动互联是当今互联网技术的核心。习近平总书记在第二届世界互联网大会上指出:“中国将大力实施网络强国战略、国家大数据战略、‘互联网+’行动计划,发展积极向上的网络文化,拓展网络经济空间,促进互联网和经济社会融合发展。”这为丰富宣传思想工作方式手段指明了方向。

  一是运用大数据分析,使宣传思想工作精准发力。传统的宣传思想工作,由于条件所限,往往千篇一律、大水漫灌,针对性较差。大数据、云计算技术的发展,可以在掌握大量数据的基础上,分析受众的特点、需求,有针对性地精准“点穴”,做好工作。例如,面对老年人,可以从健康、养生、家庭等入手,去做工作;对于年轻人,可以从工作、创业、婚恋等切入,寻找共鸣,打开心扉;对于少年儿童,可以运用动漫等形式,引导他们从小追求真善美,摒弃假恶丑。

  二是运用移动终端,增强传播效果。据中国互联网信息中心(CNNIC)发布的报告显示,截至2015年6月,中国网民人数6.68亿,其中,手机网民5.94亿,占总网民数的88.9%。用好“两微一端”(微信、微博和移动客户端)等新媒体,就可以使宣传思想工作低成本、广覆盖、快传播,增强宣传效果。最近,青岛市市南区成立了国内首家社区政务微信联盟,居民只要关注“微市南”或者社区的任何一个微信号,都可以进入微信联盟服务平台,居民就像淘宝购物一样,畅享政府各类服务。目前市南区政务微信联盟已拥有粉丝近一百万,成为政府与百姓沟通的桥梁纽带,政务小微信作出了政府大威信。

  三是疏堵结合,营造网络舆论清朗空间。现在,互联网已经成为舆论的主战场。网络如水,网民如同一个个的水分子,单个看起来平和无力,但集中起来,会产生巨大的力量。网络在传播信息知识、促进经济发展、丰富文化生活、改善社会治理等方面,都发挥了巨大的积极作用。但同时,由于网络的无序性,一些人受名利驱使,传播低俗信息,散布政治谣言,给社会造成了不小的冲击。这些都需要加以疏导约束,兴利避害。一方面,主流网络媒体要主动发声,讲好人故事,弘扬正能量,传播中国好声音。另一方面,对于一些传播谣言、造谣惑众的,要依法严厉打击。

 3.借鉴互动分享的实现途径,创新基层宣传思想工作。

  互联网的魅力在于互动参与,在于分享。每个人都有参与到一件事情的创建过程中的愿望,让一个人付出比给予他更能让他有参与感。基层宣传思想工作,是全部工作成效的体现,想实现好的效果,也要借鉴互动分享的模式。

  一是用互动增强效果。往一个人的头脑中灌输思想,或者改变一个人的想法,是项非常艰巨的工作。在信息匮乏的时期,单向灌输,我说你听,就能够达到宣传思想工作的目的。在当今信息爆炸的时代,要让受教育者真正口服心服,必须让他充分展现真实的思想,找出症结所在,从而对症下药。让受教育者在事实和道理面前,心悦诚服。现实世界是不断变化的,人们的思想也会随之产生波动,一时做通了思想工作,也会出现反复。这就更需要我们经常做,反复做,不断巩固成果。

  二是用分享扩大基础。互联网经济的核心是分享经济。百度分享知识,微博分享信息,微信分享友情,阿里巴巴分享购物。每个人都有与别人分享的愿望和能力。志愿服务在许多地方已经蔚然成风,许多人把志愿服务当做个人生活习惯,当做一种精神境界。学雷锋志愿服务是一种非常好的形式,赠人玫瑰,手有余香。在为别人服务中提升自己,收获快乐。义务献血、遗体捐献,越来越多的人参与其中。随着对于志愿服务者回馈机制的完善,志愿服务正在朝制度化、专业化、社会化、信息化方向迈进。使一个人影响一群人,一群人影响一座城,从而提升整个社会的道德品质。

  三是让大家去做大家的工作。口碑传播是互联网传播的有效途径,借助微博、微信等的指数传播,使得一条消息瞬间爆发式传播。在宣传思想工作队伍建设中,各级各单位都有专职的宣传干部,这是我们依靠的骨干力量。同时,要充分调动城市社区工作者、“五老”、农村新乡贤等社会力量,共同做好宣传思想工作。工作中,还要注意发挥受教育者的作用,让经过思想工作转化的人现身说法,去做其他未转化人的工作,使人人都成为宣传思想工作者。

 

  (作者:青岛市委宣传部副部长、文明办主任)

 
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